البوابة الوطنية للشكايات
تم إطلاق بوابة إلكترونية لتلقي الشكايات سيمكن جميع المواطنين أينما كانوا من إرسال شكاياتهم وملاحظاتهم واقتراحاتهم،
تقدم بشكاية
ومن خدمات هذه البوابة شمل تلقي ملاحظات المرتفقين واقتراحاتهم إلى جانب شكاياتهم، وتمكن من معرفة وقياس أداء الإدارة لتقويم أدائها كمرتكز أساسي لضمان الانخراط الايجابي للمواطنين في تدبير الشأن العام، وتحقيق الديمقراطية التشاركية الكفيلة بدعم الحكامة الجيدة، وتعزيز الشفافية، وتفعيل مبدأ المساءلة والمحاسبة بالإدارات العمومية"
البوابة الوطنية للشكايات تم إرفاقها بتطبيق محمول تحت مسمى «Chikaya» والمتوفر في متجري «Google Play» و» « Apple store